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☞회원가입

저희 오크패드닷컴은 회원제로 운영하고 있으며, 회원가입은 무료입니다.
회원가입 후 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.   

☞회원탈퇴  

오크패드닷컴 회원 탈퇴를 원하실 경우 질문 게시판에서 회원탈퇴를 요청하실 수 있습니다.
단, 현재 진행 중인 주문이 있을 경우 회원 탈퇴가 불가하며 배송이 완료된 후 다시 신청해 주세요.

☞결제안내   

무통장 입금, 페이팔 또는 포인트로도 지급가능하며, 주문후 3일 이내에 결제해 주시길 바라며, 3일 경과후에도 미결제시 주문건은 자동취소 처리 됩니다.
무통장 입금의 경우, 주문자명과 입금자명을 동일하게 해주시고, 만약 입금자명이 다를경우 반드시 성함을 게시판에 남겨 주시길 바랍니다.
포인트으로 지급하실 경우 1,000포인트는 1,000원만큼 상품결제에 사용하실 수 있읍니다.

결제환율

외한은행에서 고시하는 환율로서 엔을 현금으로 사는 환율 + 20원(약간 변동 있음)이 적용됩니다. +20원은 환차손 위험을 헤지하기 위한것이니 양해해주세요.  
 

☞포인트안내

포인트를 부여하는 주문인경우, 주문으로 발생한 포인트는 배송완료후 7일이 지난후에 부여됩니다. 
보유 포인트 기준 1,000원 이상이면 포인트 사용이 가능하며, 상품구매시 현금처럼 사용 가능합니다.
(1) 포인트 지급액 
  • 회원가입시 1,000포인트가 지급됩니다.
  • 구매후기를 작성하면 모든분께 1,000포인트가 지급되며, 포토첨부 작성후기는 2,000포인트가 바로 지급됩니다.
다른 고객님들에게 도움이 될수 있도록 많이 후기를 남겨 주세요.

(2) 소멸조건 및 환불조건       

  • 주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 포인트는 취소 처리됩니다.
  • 회원탈퇴시에 포인트는 자동 소멸 됩니다.
  • 포인트 발생일로부터 1년동안 추가 포인트 누적이 없을 경우 자동 소멸됩니다.
  • 포인트을 사용하여 구매시 물품을 취소/반품시 기존의 포인트 형태로 처리됩니다


☞차액정산안내

결제시 상품가와 실 구매대행 상품가의 차액이 발생한 경우 고객님께 연락후 차액을 정산해드립니다.
포인트로 결제하신 경우는 다시 포인트로 환급해드립니다.

☞배송안내   

입금이 확인된 날로부터 최소 5일에서 최대15일 정도 소요됩니다.
해외 배송업체의 사정이나 통관 사정에 따라 배송이 지연되는 경우가 생길 수 있습니다.
        
또한 일본쇼핑몰에 재고가 없을시, 일반적으로 상품 주문시 약 10일에서 20일(영업일 기준)정도에  물품을 인수가 가능하며, 위의 소요일은 주말과 휴일을 제외한 순수 영업일 기준이며, 일본쇼핑몰의 사정등으로 변경될수 있으니 시일을 넉넉히 잡고 주문 하시는 것이 좋습니다. 

배송 불가능한 물품을 주문하신 경우 오크패드닷컴에서는 일체의 책임을 지지 않기 때문에 이 점 양해 부탁드립니다.

☞통관안내   

해외에서 국내로 반입되는 모든 물품은 한국 세관에 수입신고 및 통관절차를 거쳐야 합니다. EMS 배송은 우체국을 통해 직접 통관하셔야 합니다. 

☞수입세금안내   

상품가와 운임료를 포함하여 과세가격(CIF)15만원 이상이면, 세금부과가 발생하게 됩니다.
또한 고객님께서 구매하신 상품이 많으실 경우, 같은 날 동일한 주소로 물품을 받으시면, 각각 개별 물품들이 합산되어 관세를 납부하시게 됩니다.   

☞수입금지 및 제한품목   

아래의 물품들은 관세법에 따라 수입을 금지 또는 제한하고 있는 품목입니다.
구매하시고자 하는 아이템이 아래사항에 포함되지 않는지 반드시 확인하여 보시기 바라며, 이러한 피해에 대해서는 오크패드닷컴에서 일체의 책임을 지지 않습니다.
  • 농림산물, 농공예품, 축수산물
  • 건강식품 및 의약품, 한약재
  • 동물/금은괴/통화
  • 위험품목,석면포(방화커튼)을 포함하여 위험 하거나 가연성이 있는 품목
  • 약/마취제(불법약품)
  • 화기,병기의 부품들
  • 인체의 일부
  • 포르노그래피
  • 알코올 함량이 높은 가연성 향수,스프레이(Spray)식 화장품류 등
  • 수표, 현금과 같은 화폐
  • 채권 기타 유가증권의 위조품, 변조품, 모조품

☞취소안내 

(1) 해외쇼핑 상품 주문취소안내
주문이 완료되었다 해도 해외판매처의 재고부족 및 현지사정에 의해 품절 취소가 될 수 있으니, 이점 양해부탁드립니다.
해외 판매처로 주문이 접수 완료된 이후 취소 요청시 해당 판매처로 상품을 반송처리하기 위해 소정의 취소수수료가 부과됩니다.
(2) 해외경매 상품 취소안내
경매상품의 경우 입찰 및 낙찰이 된 이후에는 주문을 취소하실 수 없습니다. 
낙착된 이후 물품 대금을 결제하지 않으시면, 고객님의 예치금(입찰보증금)이 환수조치(환불불가)됩니다.
경매 입찰을 하시기 전에 신중히 판단하여 결정해 주시기 바랍니다.

☞교환/반품안내   

(1) 고객님의 단순변심
반품이 불가능합니다. 
구매대행, 경매대행 의뢰시에 신중하게 결정해주세요. 
(2) 상품하자및 오배송 등에의한 반품시
상품의 경우 배송완료 후 7일 내에 신청이 가능하며, 국제운송료+수입제세금+기타제반비용을 고객님이 지불하셔야 합니다.

※ 단 해외경매 상품은 반품이 불가능합니다.

☞A/S 안내   

해외배송 상품은 구매대행 서비스로 상품 제조사 및 판매처와 연계되어 있지 않아 직접 A/S가 불가합니다.

☞기타 안내   

20kg이 넘는 물품 또는 포장 길이 120cm가 넘는 물품은 국제항공 배송가능 여부를 먼저 문의해 주시기 바랍니다.
(1) 피 무게 적용이란 ?
부피무게는 제품이 포장된 박스를 기준으로 가로 세로 높이를 곱한 값 (센티미터 기준)을 6000 으로 나눈 값으로 일반적으로 저울에 측정한 무게보다 높게 적용됩니다.
항공특송의 경우 실무게와 부피무게 값 중 높은 무게를 기준으로 국제운송요금이 부과됩니다.
        
기타 자세한 사항은 아래링크으로 문의 바랍니다.
        
※ 관세청 관세종합상단센터 ※
연락처 :1577-8577

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