오크패드

회원가입

저희 오크패드 닷컴은 회원제로 운영하고 있으며, 회원가입은 무료입니다.

회원가입 후에 대행서비스 신청이 가능합니다. 또한 문의 사항이 있는 경우에도 회원가입을 하셔야만 문의글을 작성하실수 있습니다.

회원탈퇴

오크패드 닷컴 회원탈퇴를 원하실 경우 질문게시판에서 회원탈퇴를 요청하실 수 있습니다.

질문게시판에 회원탈퇴 요청글을 남겨주시면 운영자가 확인후 바로 탈퇴처리를 해드립니다.

메일통지안내

오크패드 닷컴은 운영자가 드리는 모든 답글이나 댓글을 메일로 통지하여 드립니다.

언제 답변이 올라올지 몰라서 수시로 게시판을 체크해야 하는 번거로움이 없도록 회원 가입시에 정확한 메일 어드레스를 등록하세요.

오크패드 닷컴은 문자통지를 이용하지 않습니다.

입금안내

국민은행 계좌이체나, 페이팔 송금으로 오크패드에서 안내해 드린 견적액의 입금이 가능합니다.

견적액 안내시에 원으로 표기된 금액과, 엔으로 표기된 금액의 2가지를 안내해 드립니다. 희망하시는 방법으로 입금을 하시면 됩니다.

• 주의사항

• 견적액을 국민은행 계좌이체로 송금할 경우는, 송금자명을 꼭 오크패드에 등록한 회원이름과 동일하게 해주세요. (가족이름 또는 무슨무슨 대행이라고는 적지 마세요. 확인이 불가능합니다.)
• 견적액을 페이팔로 송금할 경우는, 메모란에 회원님의 닉네임이나, 아이디를 적어 주세요. 그래야 확인이 빨리 이루어 집니다.
• 견적액을 적립금으로 지불하실 경우는, 해당 금액만큼을 제외하고 송금하시면 됩니다.
• 보유중인 포인트를 견적액의 일부로 이용하실 경우는, 적립금으로 변환하여 사용하세요. 상세사항은 적립금 안내를 참조하세요.
• 신용카드 이용을 희망하실 경우는, 페이팔을 이용하여 엔으로 알려드린 견적액을 오크패드로 송금하시면 됩니다. (페이팔 계정이 별도로 필요합니다.)

적용환율

외한은행에서 고시하는 환율로서 엔을 현금으로 사는 환율의 + 25원 ~ 45원이 적용됩니다.

• 상세사항

• 25원 ~ 45원은 환차손 위험을 헤지하기 위한것으로, 견적시의 환율변동에 따라서 결정됩니다.
• 해당 견적의 적용환율은 견적과 함께 안내를 드립니다.

포인트안내

보유 포인트 기준 1,000원 이상이면 포인트 사용이 가능하며, 오크패드 서비스 이용시에 적립금으로 변환후 현금처럼 사용 가능합니다. 상세사항은 포인트 안내를 참조하세요.

• 포인트 지급기준

• 회원가입하면 1,000 포인트가 부여됩니다.
• 회원초대를 하시면 초대하신분께도 1,000 포인트가 부여됩니다.
• 사이트 소개를 하시면 3,000 포인트가 부여됩니다.
• 이용후기 작성하시면 1,000포인트에서 2,000 포인트가 부여됩니다.
• 개선제안를 하시면 3,000 포인트가 부여됩니다.

• 포인트 소멸조건

• 포인트는 발생일로부터 1년동안 유효합니다. 1년이 지난 포인트는 자동 소멸됩니다.
• 회원탈퇴시에는 자동 소멸 됩니다.

• 포인트 사용방법

• 포인트는 적립금으로 변환하여 사용하셔야 합니다.
• 1,000 포인트는 적립금 1,000원으로 변환이 가능합니다.
• 적립금 1,000원은 현금 1,000원으로 대행시에 이용이 사용가능합니다.

환불안내

견적액 입금후에 대행이 취소된 경우는 환불을 하여 드립니다.

• 상세사항

• 대행진행 전에 취소된경우는 전액 환불하여 드립니다.
• 대행진행 중에 오크패드의 잘못으로 취소된 경우는 전액 환불하여 드립니다.
• 대행진행 중에 다른 사유로 취소된 경우는 대행료를 공제하고 환불하여 드립니다.
• 견적액과 실제 대행중에 발생한 비용의 차이로 견적액이 남은 경우는 차액만큼을 환불하여 드립니다.
• 공연티켓의 선행추첨, 일반선착 실패시에는 대행료를 제외한 금액을 환불하여 드립니다.

대행서비스

오크패드 닷컴에서 이용가능한 대행서비스 입니다.

배송안내

배송대행은 물론입니다 만, 구매대행, 입찰대행, 결제대행, 예약대행 이용중에 배송이 필요한 경우는 배송대행으로 안내를 드립니다. 배송대행의 상세사항은 배송대행 게시판 공지사항을 참조하세요.

• 상세사항

• 배송에 필요한 비용은 배송대행료 기준으로 책정하여 안내를 드립니다.
• 티켓 판매대행의 경우는 일본내 판매자한테 티켓을 배송하며, 실비용을 정산시에 차감합니다.

우편물안내

오크패드 일본오피스에 입고된 등기우편물, 일반우편물, 택배물품, 팬클럽회보 중에서 주인을 알 수 없는 물품의 사진을 올려드립니다.

• 상세사항

• 게시일로부터 1달후까지 주인이 나타나지 않는 물품은 자동으로 페기처분됩니다.
• 본인의 것이라고 생각하시면 게시물에 댓글을 남겨주시고 배송대행을 신청하세요.

통관안내

오크패드 닷컴은 우체국을 이용한 국제배송만을 하고 있습니다.

• 상세사항

• 세관에서 발생하는 통관절차는 회원님이 직접진행을 하셔야 합니다.
• 개인통관 고유번호는 필요 없습니다.

수입세금안내

상품가와 국제배송료를 포함하여 과세가격(CIF)이 15만원 이상이면, 세금부과가 발생하게 됩니다.

또한 회원님께서 배송하시는 물품이 많으실 경우, 같은 날 동일한 주소로 물품을 받으시면, 각각 개별 물품들이 합산되어 관세를 납부하시게 됩니다.

• 상세사항

• 세관에서 관세통지서가 오면 대금지불후 물품을 수령하시면 됩니다.
• 티켓은 관세가 발생하지 않습니다.

수입금지 및 제한품목

아래의 물품들은 관세법에 따라 수입을 금지 또는 제한하고 있는 품목입니다.

구매하시고자 하는 물품이 아래사항에 포함되지는 안는지 확인하여 주세요. 발송한 물품이 통관이 안되도 오크패드 닷컴에서는 일체의 책임을 지지 않습니다.

• 품목리스트

• 농림산물, 농공예품, 축수산물
• 불법 건강식품 및 의약품, 한약재
• 동물 / 금은괴 / 통화
• 위험품목,석면포(방화커튼)을 포함하여 위험 하거나 가연성이 있는 품목
• 불법약품 / 마취제
• 화기 / 병기의 부품류
• 인체의 일부
• 포르노그래피
• 알코올 함량이 높은 가연성 향수, 스프레이(Spray)식 화장품류
• 수표, 현금과 같은 화폐
• 채권 기타 유가증권의 위조품, 변조품, 모조품

취소안내

신청중인 대행이 아직 진행전이면, 대행취소가 가능합니다.

견적액 입금후 신청하신 대행이 이미 진행되었을 경우는, 기본적으로 대행취소는 불가능합니다.

다만, 구매대행의 경우로서 상품이 국제배송 전이면 대행취소가 가능한 경우도 있습니다. 취소 가능여부는 각 대행 게시판에서 문의를 하여 주세요.

교환반품

구매대행, 입찰대행등이 진행되어 상품이 판매자로부터 배송된 이후에 고객님의 변심으로인한 교환이나 반품은 불가능합니다.

상품 하자나 오배송으로 인한 교환이나 반품은, 해당 상품이 아직 국제 배송전인 경우는 추가 비용없이 무료로 대응을 해드립니다. 국제 배송이 이미 이루어진 경우는 왕복 국제운송료와 기타 제반비용을 고객님이 지불하셔야 합니다.

공연티켓은 교환이나 반품이 불가능 하며, 직접 처분을 하셔야 하는데, 티켓 판매대행에 신청을 하시면 대신하여 판매를 해드립니다.

A/S안내

구매대행 상품은 유사 상품이 한국에 있다고 하더라도, 병행 수입으로 간주되어 직접 A/S는 불가능합니다.

A/S를 받아야 할 경우는 오크패드 일본 오피스로 보내주시면 판매처에 문의를 하여 수리를 받으실수 있도록 대응을 해드립니다.

이때 A/S에 필요한 왕복 국제배송료와 일본내 배송료는 의뢰를 하시는분의 부담입니다.

기타안내

기타 궁금한 사항은 질문센터에 문의를 해 주세요.